Collina@
Whatsapp
Chiedi. Aggiornati. Chatta.
Chiedi. Aggiornati. Chatta.
Con Collina@WhatsApp, Collina d’Oro entra in uno strumento che il cittadino già conosce e utilizza quotidianamente. Il servizio è stato sviluppato con l’obiettivo di rendere le informazioni comunali più immediate, accessibili e vicine alle abitudini quotidiane dei cittadini, senza la necessità di installare una nuova applicazione.
Il Servizio si basa su tre pilastri:
Chiedi
Per un’informazione su orari, procedure, strutture o regolamenti è sufficiente scrivere la propria domanda nella chat: l’assistente digitale, basato sull’intelligenza artificiale, cerca la risposta tra le informazioni pubblicate sui siti ufficiali del Comune.Aggiornati [Servizio attivo dal 1° ottobre 2026]
Chi attiva le notifiche riceve direttamente ciò che conta: novità, avvisi, scadenze ed eventi, senza doverli cercare sul sito. [Servizio attivo dal 1° ottobre 2026]Chatta
Un modo più semplice e diretto di entrare in contatto con il Comune, a portata di messaggio.
Come funziona?
Iscriversi richiede solo due passaggi:
Scansionare il QR code o avviare una chat con il numero WhatsApp ufficiale del Comune 079 653 36 46;
Dare il proprio consenso alla ricezione delle notifiche.
La ricezione delle notifiche è volontaria: chi non desidera iscriversi può comunque usare la chat per cercare informazioni.
Il servizio è gratuito e si affianca ai canali di comunicazione tradizionali del Comune.
Un assistente digitale, non semplice canale informativo
Collina@WhatsApp non è un semplice canale informativo, ma una vera e propria chat bidirezionale con il Comune. Il cittadino riceve comunicazioni e aggiornamenti, ma può anche scrivere in qualsiasi momento per porre domande. Le risposte sono elaborate tramite intelligenza artificiale ed sono quindi disponibili anche fuori dagli orari di apertura degli uffici, senza però sostituire il personale comunale né i canali ufficiali per le pratiche amministrative.
Per tutelare la privacy, l'assistente non conosce l'identità di chi scrive e non può accedere a dati personali o a singole pratiche amministrative: le richieste che li riguardano continuano a essere gestite dai canali competenti.
Contatti
Ufficio Comunicazione, cultura, sport ed eventi
Piazza Brocchi 2
6926 Montagnola
T · +41 91 986 46 46
e-mail